别急着撕破脸，先截图聊天记录、保存合同和付款凭证，尤其是对方承诺“包过”“快速拿证”的证据。如果是线上课程，录屏他们的虚假宣传内容。这些以后投诉、报警都用得上。
直接找机构退钱，态度要凶但别动手；不退就打12315投诉，或者去“国家信访局”网站举报。要是涉及诈骗（比如收钱后跑路），直接报警，咬死他们“合同欺诈”，金额超5000就能立案。别怕麻烦，这种机构专挑软柿子捏，你越硬他们越怂！
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