如果机构压根没给你上课、没报名考试，或者承诺"包过"结果啥都没办成，那必须让他们退钱！但要是你已经上了课、用了资料，可能只能退部分费用，具体看合同咋写的。
聊天记录、转账凭证、合同全保存好，直接找机构对质。态度要强硬但别骂人，明确告诉他们"不退就投诉+曝光"。很多机构怕闹大，会乖乖退钱息事宁人。
机构耍无赖的话，直接打12315或去"消费保"平台投诉。要是涉及金额大（比如上万），直接报警告他们诈骗。记住：越怂对方越嚣张，该刚就得刚！
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